Что нужно сделать поставщику, если покупатель отказался от товара
В соответствии со статьей Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Вместе с товаром вам обязательно должны предоставить: инструкцию о правилах эксплуатации и безопасного использования товара на русском языке; гарантийный талон либо сервисную книжку с талонами с печатью фирмы-продавца; кассовый чек как вариант, это может быть товарный чек с печатью продавца ; квитанцию об оплате доставки если она платная. Также закон предусматривает, что в случае продажи товара дистанционным способом покупателю должна быть предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара. Вышеуказанные правила не действуют, если товар заказывается на сайтах зарубежных интернет-магазинов.
Поставщик-продавец вправе отказать в возврате денежных средств за оплаченный товар и даже взыскать убытки с недобросовестного покупателя — ИП или организации. Организации и ИП, которые занимаются поставкой товаров, нередко сталкиваются с такой ситуацией: покупатель заказал товар и оплатил его. Продавец закупил товар, подготовил его к выдаче и сообщил об этом покупателю.
Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Дарья Федорова , Мария Рижская. Потребитель может вернуть товар в том числе в случае его заказа и оплаты непосредственно в магазине — например, если он был выбран по описанию в каталоге и изготовлен с учетом личных пожеланий покупателя.
Похожие статьи
- Пяльца рамка сделать своими руками - Как правильно выбрать пяльца для разных видов вышивки
- Из чего сделать садовые качели своими руками - Идеи подарков для детских садов своими руками
- Как переделать кофту своими руками
- Запор для распашных ворот из профнастила - Как сделать засов или задвижку на распашные ворота из